惠普宣布扩大召回存在起火隐患的笔记本电池(免费更换)

惠普公司目前已经宣布针对特定的笔记本电脑和移动工作站产品进行召回并由授权服务提供商免费更换电池。

召回的主要原因在于这部分产品电池存在过热的安全隐患,严重的话可能会损毁设备本身甚至引起火灾等等。

惠普公司已在2019年3月13日扩大召回列表,建议所有惠普笔记本电脑和移动工作站电脑用户确认是否影响。

必要时用户可启用电池安全模式禁止充电:

惠普网站已经提供独立检测程序帮助用户检查是否需要更换电池,同时还可以自愿强制性启动电池安全模式。

当选择强制启用电池安全模式时电池会持续放电直到所有电量耗尽,即便是已接入电源也会禁止向电池充电。

基于安全考虑建议使用惠普品牌设备的用户尽快进行检查,如果检查到出现需要更换则立即联系惠普服务商。

以下型号的惠普产品存在电池隐患(20180105)
HP Probook 640 G2 HP Probook 640 G3 HP Zbook 17 G3
HP Probook 645 G2 HP Probook 645 G3 HP Zbook 17 G4
HP Probook 650 G2 HP Probook 650 G3 HP Zbook Studio G3
HP Probook 655 G2 HP Probook 655 G3 HP x360 310 G2
HP Pavilion x360 HP ENVY m6 HP 11 Notebook PC
以下为20190313新增召回 by OPEBET网制表
HP Probook 430 G4 HP Probook 440 G4 HP Probook 450 G4
HP Probook 455 G4 HP Probook 470 G4 HP Probook 430 G5
HP Probook 440 G5 HP Probook 450 G5 HP Probook 455 G5
HP Probook 470 G5 HP Zbook Studio G4 HP ENVY 15
HP MT20 HP MT21 HP MT31

请下载检测程序进行安全检查:

电池检查程序:http://batteryprogram687.ext.hp.com/Utility/HPBRCULauncher.exe

检查框架程序:http://batteryprogram687.ext.hp.com/Utility/HP.BRCU.Installer.msi

注:如果下载电池检查程序后无法正常运行则请下载框架程序安装,安装后电池检查程序即可正常工作运行。

检查后自愿是否启用电池安全模式:详细帮助内容请访问惠普网站

请注意:检查程序若检测电池存在问题需要更换的情况下,该程序会提示用户是否要强制启动电池安全模式。

如启用电池安全模式后设备电池将无法充电甚至无法使用,因此如果你需要使用设备则暂时不要启用该模式。

待安排好时间了再启用该模式或者直接关机前往维修点更换,基于安全考虑请尽快关机前往维修点更换电池。

本文由 OPEBET网 作者:山外的鸭子哥 发表,其版权均为 OPEBET网 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 OPEBET网 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
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